Envío
El coste de los envíos y los plazos de entrega variarán en función del lugar de entrega. Te detallamos a continuación las distintas tarifas aplicadas.
TIPO DE ENVÍO - COSTE DEL ENVÍO - PLAZO DE ENTREGA
Península: Gratuíto 3 a 5 días laborables
Baleares: 5€ 5 a 7 días laborables
Canarias: 20€ 7 a 15 días laborables
Ceuta y Melilla: 20€ 10 a 15 días laborables
Además tienes que saber que…
- En periodo de rebajas y promociones el plazo de entrega puede ser superior al habitual.
- En cuanto tu pedido salga de nuestros almacenes, te informaremos por email.
- El plazo de entrega para los pedidos realizados de lunes a viernes serán de 3 días laborales para la Península, 5 días para Baleares y 10 días para Ceuta, Melilla y Canarias.
- No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos.
Seguimiento de tu pedido
Consulta el estado de tu pedido en cualquier momento en el apartado Mis pedidos en Mi cuenta.
Además, en cuanto tu pedido salga de nuestros almacenes, te enviaremos un email.
Aún no he recibido mi pedido
Si aún no te ha llegado tu compra y ya ha pasado el plazo de entrega, revisa tu correo electrónico ya que es probable que hayas recibido un email informándote de que el pedido ha salido de nuestros almacenes.
Ten en cuenta que en periodo de rebajas o promociones, los plazos de entrega pueden ser superiores.
Los artículos recibidos son incorrectos o tienen un defecto
Consulta las diferentes opciones de devolución en la sección Cambios y Devoluciones.
No he recibido todos los artículos de mi compra
Revisa tu email para comprobar si te hemos enviado un correo electrónico informándote de que uno de los artículos incluidos en tu pedido, ya no está disponible. En este caso, te reembolsaremos el importe correspondiente a dicho artículo en el mismo método de pago utilizado en la compra.
Si no has recibido ningún email, ponte en contacto con Atención al cliente y te daremos una respuesta lo antes posible.